Automações
As automações nascem em modo Somente log (não fazem nenhuma alteração real na
Helena, apenas registram o que fariam). Confira os logs, valide o comportamento e só então mude
para Live. IDs de painel/etapas/motivos de perda ficam fixos em
lib/config.js (conta da PVM já confirmada) - o campo "Configuração" abaixo serve para
ajustar os prazos do follow-up (thresholdsMs) sem precisar redeploy.
MESSAGE_RECEIVED: detecta pelo texto pré-preenchido do botão de WhatsApp de cada landing page qual foi a origem do lead, e etiqueta o CONTATO (catálogo de etiquetas de contato, por nome) assim que a primeira mensagem chega. PANEL_CARD_NEW: quando o card é criado, se o contato já estiver etiquetado, replica a mesma etiqueta no CARD (catálogo de etiquetas do painel, por id) - sem sobrescrever etiquetas manuais já existentes no card ou no contato.
[14/08/2026, 04:52:31] LOG-ONLY: [SIMULAÇÃO] etiquetaria o contato 09c36599-b960-495d-b01c-a2a7ecc7c0f5 com "LP-Faidate"
Configuração (JSON)
Card em "Preventivo Inviato" sem resposta do cliente: 24h → Follow-up 1, +24h → Follow-up 2, +3 dias (total 5 dias) → perdido automático (motivo "Nessuna Risposta"). Qualquer mensagem do cliente cancela o relógio. Perdas por motivo específico (preço, etc.) continuam manuais.
[05/08/2026, 20:58:06] INFO: Modo alterado para LIVE (executa ações reais) pela tela
Configuração (JSON)
Agrega diariamente Conversas/Leads/Preventivos/Follow-up/Agendamentos/Vendas/Conversão/Ticket a partir dos eventos da Helena, para comparar com a planilha do Lucas. Mapeamento de colunas é uma hipótese até ele mandar o print dos campos que usa hoje - ajustar em config antes de considerar os números confiáveis.
[13/08/2026, 15:55:12] DEBUG: PANEL_CARD_NEW sem contactId identificável no payload (card fcf28be2-363c-4cd1-98e7-9048e0edaa3b) - checar formato real
Configuração (JSON)
MESSAGE_SENT: quando o vendedor envia o quick-reply "Preventivo" num card em Nuovo Lead/Qualificazione, move o card para "Preventivo Inviato" e preenche a data de envio (sem precisar fazer isso manualmente). Também inicia o relógio da automação de follow-up.
[14/08/2026, 11:28:12] DEBUG: Mensagem enviada não é o template "Preventivo" (templateId detectado: nenhum)