Automações
As automações nascem em modo Somente log (não fazem nenhuma alteração real na
Helena, apenas registram o que fariam). Confira os logs, valide o comportamento e só então mude
para Live. IDs de painel/etapas/motivos de perda ficam fixos em
lib/config.js (conta da PVM já confirmada) - o campo "Configuração" abaixo serve para
ajustar os prazos do follow-up (thresholdsMs) sem precisar redeploy.
Card em "Preventivo Inviato" sem resposta do cliente: 24h → Follow-up 1, +24h → Follow-up 2, +3 dias (total 5 dias) → perdido automático (motivo "Nessuna Risposta"). Qualquer mensagem do cliente cancela o relógio. Perdas por motivo específico (preço, etc.) continuam manuais.
Ainda sem execuções registradas.
Configuração (JSON)
Agrega diariamente Conversas/Leads/Preventivos/Follow-up/Agendamentos/Vendas/Conversão/Ticket a partir dos eventos da Helena, para comparar com a planilha do Lucas. Mapeamento de colunas é uma hipótese até ele mandar o print dos campos que usa hoje - ajustar em config antes de considerar os números confiáveis.
Ainda sem execuções registradas.
Configuração (JSON)
MESSAGE_SENT: quando o vendedor envia o quick-reply "Preventivo" num card em Nuovo Lead/Qualificazione, move o card para "Preventivo Inviato" e preenche a data de envio (sem precisar fazer isso manualmente). Também inicia o relógio da automação de follow-up.
[05/08/2026, 17:45:09] DEBUG: Mensagem enviada não é o template "Preventivo" (templateId detectado: nenhum)